ВОЗВРАТ И ОБМЕН

1. КАК СВЯЗАТЬСЯ

Для оформления возврата или обращения по качеству товара напишите на yy.ilich@gmail.com.

В обращении желательно указать номер заказа, ФИО покупателя, наименование товара, причину обращения и удобный способ связи.

2. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки, срок для отказа от товара определяется законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

3. ИНДИВИДУАЛЬНО ИЗГОТОВЛЕННЫЙ ТОВАР

Право на отказ от товара надлежащего качества может не применяться к товару, имеющему индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

4. ТОВАР С НЕДОСТАТКОМ

При обнаружении недостатка товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

По возможности приложите к обращению фотографии или видео недостатка — это поможет быстрее разобраться в ситуации, но не ограничивает предусмотренные законом права покупателя.

5. КАК ОТПРАВИТЬ ВОЗВРАТ

Возврат можно оформить дистанционно. Личное посещение Продавца не требуется.

После обращения покупатель может направить товар Почтой России по адресу для возвратов: г. Москва, 4-й Верхний Михайловский проезд, д. 7, корп. 2, кв. 96.

Перед отправкой рекомендуется сообщить Продавцу номер отправления для отслеживания.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Денежные средства возвращаются в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

При законном отказе от товара надлежащего качества расходы на доставку возвращаемого товара от покупателя к Продавцу могут не возмещаться в случаях, предусмотренных законодательством.

7. PRIME CLUB

PRIME CLUB является отдельным цифровым абонентским сервисом с ежемесячным оплачиваемым периодом. Обращения по возврату оплаты за PRIME CLUB рассматриваются с учётом фактически предоставленного доступа и требований законодательства Российской Федерации.

Отключение автоматического продления прекращает будущие периодические списания, но само по себе не прекращает уже оплаченный период: доступ сохраняется до указанной даты окончания.

8. КОНТАКТЫ

ИП Ильченко Юрий Юрьевич
ИНН: 272304610192
ОГРНИП: 326270000060531
Email: yy.ilich@gmail.com
Телефон: +7 (914) 194-85-99